Fraktpolicy

Vi erbjuder gratis spårbar frakt på alla beställningar.

När en beställning är gjord kan det ta 1-3 arbetsdagar för vårt team att förbereda dina artiklar för frakt. Leveransen från vårt internationella lager till Europa tar omkring 8-12 arbetsdagar. Du kan förvänta dig att motta din beställning inom 11-15 arbetsdagar efter köp.

Vid utcheckningen kommer leveransmetoden och eventuella alternativ att tydligt anges. Den lokala budfirman kommer att försöka leverera till din brevlåda eller dörr, eller till närmaste upphämtningspunkt. Ditt telefonnummer kommer att användas för att informera och kontakta dig om leveransen, inklusive information om upphämtningspunkt om relevant.

Du kommer alltid att få en automatisk orderbekräftelse 1-10 minuter efter att beställningen lagts, och ett e-postmeddelande med leveransdetaljer när paketet skickas.

Om det finns leveransförseningar på grund av omständigheter utanför vår kontroll, som höga paketvolymer hos fraktbolaget, är vi inte ansvariga för förseningarna.

Vänligen vänta upp till 15 arbetsdagar innan du kontaktar vår kundtjänst om en saknad beställning.

Spårbar frakt
För att säkerställa transparens och säkerhet i leveransprocessen, skickas alla produkter med spårbar frakt. Du kommer att få spårningsinformation via e-post så snart ditt paket är på väg.

Returer
Vi har en 30-dagars returpolicy, vilket innebär att du har 30 dagar på dig att begära en retur efter att du mottagit din vara. För att vara berättigad till en retur, se till att paketet är i sitt ursprungliga skick. För att initiera en retur, maila oss på info@nordensdesign.se, så hjälper vi till med returprocessen.

Avbeställning/Ändring av Order
Om det finns ett fel med din beställning och du önskar avbryta eller ändra den, vänligen kontakta oss på info@nordensdesign.se. Om ditt paket redan har skickats är det inte möjligt att ändra/avbryta beställningen. Vi kan aldrig garantera att vi kan ändra/avbryta din beställning i tid.

Borttappat eller Skadat Paket
Om ditt paket är förlorat eller skadat under frakten erbjuder vi att skicka en ersättningsprodukt gratis. Kontakta oss på info@nordensdesign.se. Dock är vi inte ansvariga för misstag gjorda av kunder, såsom att ange fel leveransadress.

Kontakta Oss:
info@nordensdesign.se