Återbetalningspolicy

Vi har en 30-dagars returpolicy, vilket innebär att du har 30 dagar på dig efter att du har mottagit din vara att begära en retur.

För att vara berättigad till en retur måste din vara, vara i samma skick som du mottog den. Du behöver också kvittot eller köpebevis.

För att påbörja en retur kan du kontakta oss på info@nordensdesign.se

Om din retur accepteras kommer vi att skicka dig en returfraktsedel, samt instruktioner om hur och var du ska skicka ditt paket. Varor som skickas tillbaka till oss utan att först begära en retur kommer inte att accepteras. 

Returerna är kostnadsfria.

Du kan alltid kontakta oss för alla frågor om returer på info@nordensdesign.se

Skador och problem
Vänligen inspektera din beställning vid mottagandet och kontakta oss omedelbart om varan är defekt, skadad eller om du fått fel vara, så att vi kan utvärdera problemet och rätta till det.

Utbyten
Det snabbaste sättet att se till att du får det du vill ha är att returnera den vara du har, och när returen har accepterats, göra ett separat köp för den nya varan.

Europeiska unionens 14 dagars ångerrätt
Oberoende av ovanstående, om varan levereras till Europeiska unionen, har du rätt att avbryta eller returnera din beställning inom 14 dagar, av vilken anledning som helst och utan motivering. Som ovan måste din vara vara i samma skick som du mottog den. Du behöver också kvittot eller köpebevis.

Återbetalningar
Vi kommer att meddela dig när vi har mottagit och inspekterat din retur, och låta dig veta om återbetalningen godkändes eller inte. Om godkänd, kommer du automatiskt att återbetalas på din ursprungliga betalningsmetod inom 10 arbetsdagar. Kom ihåg att det kan ta lite tid för din bank eller ditt kreditkortsföretag att bearbeta och bokföra återbetalningen också.
Om mer än 15 arbetsdagar har passerat sedan vi godkände din retur, vänligen kontakta oss på info@nordensdesign.se